Spotify是如何通过珍视便利性赢得全世界的关注的(康奈尔理工大学@Bloomberg)

Spotify's首席研发官员GustavSöderström

上个月,Spotify推出了Spotify绿地Spotify是一款具有社交网络功能的实时音频应用程序,致力于实现“世界音频网络”的目标。为此,Spotify在过去几年中收购了多家公司,实施了“音频优先”战略——从播客网络如Parcast、Gimlet Media和Ringer到主播,它完全重新构想了音频创作的道路。

Spotify.也在投资世界上最大的播客。去年,Spotify宣布与Joe Rogan达成独家播客协议,这让科技界大吃一惊。随后出现了更多的大牌明星,如巴拉克和米歇尔·奥巴马、哈里王子和梅根·马克尔等全球一线明星。

如果它与音频相关,Spotify希望将其提供给全世界。在所有这些大手笔收购中,Spotify一直在悄悄地继续创新其核心应用程序,通过提供最强大、最轻松的聆听体验而领先于竞争对手。这一发展归功于许多人的努力,但可能没有人比Spotify的首席研发官古斯塔夫·斯多尔斯特罗姆(Gustav söderström)更多。

“Spotify是我生命中的使命,”Söderström的第一行写道领英生物。在他在公司的11年期间,Söderström曾担任产品和首席产品官员的副总裁,然后转入目前的角色。沿途,他监督了产品创新178个市场超过3.65亿听众已纳入日常生活,并帮助从根本上改变了人们如何沿途历史音乐,播客和其他音频内容。

Söderström于2021年7月13日加入了Bloomberg电视台和Bloomberg QuickTake主持人傅斯佳丽(Scarlet Fu)的在线演讲,作为此次活动的一部分康奈尔理工大学彭博扬声器系列。他分享了Spotify雄心壮志的故事,该公司的增长方式和音频的未来。

开创音频

在采访中,Söderström表示,从斯德哥尔摩世界理工学院毕业后,他找不到一份工程工作。没有人能做到——那是21世纪初,在互联网崩溃的阴影下。因此,他利用瑞典人才过剩和现有工程人才的优势,创办了自己的公司Kennett Works。该公司推出了一种新的方式,让移动用户通过数据网络发送短信,其成本仅为运营商收费的一小部分。这在今天看来是显而易见的,但在当时,人们对互联网智能手机的未来充满了怀疑。赌赢了,雅虎收购了该公司。

Söderström搬到加利福尼亚与雅虎一起使用了几年,揉搓肩膀与明亮的人员,谁将继续开始自己的公司。他最终回到瑞典,并以新的冲动开始新的东西。一位朋友向他介绍了Daniel ek,他们分享了他的音频流平台概念的运作演示,这将被称为Spotify。

“这完全吹走了我,”他说。“我被产品说服了,这意味着我实际上是由工程和工程团队和工程技能相信。”

在那些日子里,瑞典是音乐盗版的发源地。臭名昭著的家庭海盗湾,文件分享在该国归一化,具有突出的政治家,主张倡导“信息希望自由”的海盗内容的权利。

Söderström知道无限获取音乐的障碍很低。具有比特流和其他文件共享选项,侦听器可以可以想象地访问曾经以曾经数字化的所有音乐进行访问。但是,用户体验相当笨拙。对于BitTorrent,首先必须下载客户端,然后你必须去其他地方找到音乐。你必须下载一个音频播放器。有时您将下载一张专辑,并且会有缺失或误标定的曲目。那些日子里的音乐盗版是一个选择的天堂,但它是颈部疼痛。

作为平台,Spotify将在一个地方合并音乐发现,消费和分享,以“免费的”为基础,订阅费补偿艺术家和权利持有人的内容。Söderström知道如果他们可以设计无摩擦的用户体验,人们愿意为此付出代价。

“随着时间的推移,我们一次又一次地看到,方便胜过一切,”Söderström说。这是一个方便的课程,即开始产品开发,尚未存在的创新,在那里难以想象用户如何使用产品和价格点。

持续创新

“产品开发在很大程度上是关于提出想法,建立它们和测试它们,”Söderström说。“这对音乐来说不是真的。对于音乐,产品开发意味着提出一个想法,前往三个或四个主要标签,试图谈判最低的公共指党,他们都可以同意,然后测试它。“

“这是非常,非常昂贵的错。你在谈判时浪费了那一年,但随后你可能必须与这些许可证一起生活,在重新谈判之前需要三年没用。因此,音乐产品开发中错误的成本就是走高的方式。“

从尝试没有停止发现。在过去的十五年中,Spotify已经尝试过播放列表,帮助听众发现新型音乐,并导航越来越大的音频内容景观。虽然DJ的作用部分被削减到越来越聪明的推荐系统,但人造播放列表仍然茁壮成长,在公司称其“算法”之间的编辑和算法之间的策划组合中,帮助桥梁机学习和人体本能。

“人类是先进的生命”,“Söderström说。“他们的直觉比机器更好。所以,我们试图利用人类,在那里他们真的擅长直接就没有发现的东西。“

这次流行是Spotify进一步了解用户如何消费音乐的又一次机会。正如人们所预料的那样,手机的使用率急剧下降,外出走动的听众越来越少。但是,在许多地区,电视和游戏机等家用设备的收听率成比例上升。然而,在Spotify的家用应用普及率较弱的国家,他们发现用户根本没有更换他们的手机使用。Spotify很早就在普及性上下了赌注,这意味着用户可以很容易地在不同的设备之间切换,这一赌注确实得到了回报。

音频的优势

通过播客,Spotify的目标是在一个限制比现有音乐行业少的行业中领先。“没有标签,没有拜占庭式的,有几十年历史的航行权合同——这是一片未知的领域,”söderström说。

“这与我们可以尝试的其他类型的产品开发更为相似。例如,如果我们想尝试粉丝反馈,我们可以这样做,看看创作者是否喜欢,粉丝是否喜欢……人们是否使用[新功能]?他们喜欢吗?在这种情况下,他们会坚持下去。如果他们不喜欢,他们不会。”

截至去年2月,Spotify每天上传超过60000首歌曲,该公司的播客收听人数增加了一倍多。Söderström认为这是一个重要的胜利,但他也认为这只是一个趋势的顶峰,即流媒体和音频制作在我们的日常生活中变得无处不在,就像在Instagram上分享照片和在Twitter上分享文本片段一样。

他想象着一个数亿人不仅在听,而且在制作音频内容的世界。事实上,Söderström主持了Spotify:产品故事播客,分享深入的产品战略课程。

“所有创作者的潜在空间都比我们今天看到的要大得多,文本、照片和视频也是如此,”他说。“一些人们可能会认为是利基的东西突然变成了大众市场,你可以扩大规模。”

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